特定非営利活動法人 ITC近畿会

　これらの重要な戦略課題を「儲かる仕組み」つまりビジネスモデルとして利益と繋がるようにストーリー展開していきます。様々な方法がありますが、最近のケース研修はＢＳＣ（バランスト・スコア・カード）の手法が紹介されることが多いようです。

　ＢＳＣは米国のコンサルタントのノートンと研究者のキャプランが開発した手法で、アクションプランを「財務」「顧客」「業務プロセス」「人材と開発」の４つの視点に分類した上で、それぞれのアクションプランが利益に繋がっていることを「戦略マップ」として図式化するものです。日本では横浜国立大学の吉川教授によって紹介されましたが、ケース研修参加者の所属する企業でも取り入れている場合ことが少なくありません。

　これまで、企業戦略目標は財務指標にのみ注目されがちでしたが、ＢＳＣは社内外の視点や人材などの経営資源開発を長期的な視点として取り入れた事が画期的だと言われています。それらの社内外・長期的な視点によるアクションプランを財務の視点である利益（米国では本来は株主利益としている）に結びつけることで、それぞれのアクションがビジネスモデルとして儲かるしくみを構成していることが視覚的に確認できます。

　また、ＢＳＣの特徴として、各アクションプランにＫＧＩ（Key Goal Indicator）ＫＰＩ（Key Performance Indicator）と呼ばれる指標を設定します。数値目標値を設定しモニタリングすることがアクション実施に現実性と実効性を持たせると考えられているのです。

　ビジネスモデルの可視化や指標設定は、特に大企業など大きなプロジェクトでは、夫々の業務の成果がビジネスの最終成果に繋がっていることを担当者が認識するためにも有効です。

　ビジネスモデル策定に際してはリスク分析も重要です。戦略や目標設定にあたって考えられるリスクをリストアップし、発生度合や影響度合、緊急度などを鑑みながら優先順位を検討します。優先度によっては、リスク対策をアクションプランとしてビジネスモデルに盛り込みます。
　これらによって経営戦略が完成するのです。

　　　　　　　　　　　　　

　さて、経営戦略策定にずいぶん時間がかかりましたね。実はＩＴＣではＩＴを経営戦略実現の手段と考え、戦略策定にかなり時間をかけます。ケース研修１５日の半分以上が戦略策定の演習に費やされます。

　次回は情報化戦略策定のお話をしますが、基本的なプロセスは経営戦略の策定と変わりません。経営戦略アクションの中で情報化関連の部分について、経営戦略策定と同様に現状分析と目標設定（ＡｓＩｓとＴｏＢｅ）、成熟度やリスク分析を行って詳細化していく演習です。このようなわけで演習課題自体は多くありません。経営戦略策定の復習と考えながら経営情報化戦略を策定していきましょう。

　ご感想・ご意見やケース研修についてこんな事が聞きたいなどご要望があれば是非、近畿会お問合せサイトまでお寄せください。