特定非営利活動法人 ITC近畿会

 これまでの演習では
(1)「ビジョン・ミッション」「経営方針」「経営目標」といった社長の思いを確認し、
(2)顧客層とニーズ、企業の強みから企業の収益の基盤としての事業領域を確認しました。
(3)サプライヤー、顧客、同業他社、新規参入、他業態（代替サービス）の視点や
(4)経営成熟度（場あたり的・属人的・マニュアル化・モニタリング・最適化）を分析し
(5)現状分析に加えて、あるべき姿を明確にしてきました。
いよいよ経営戦略策定フェーズの演習の山場に入っていきます。

(6)ＳＯＷＴ分析
よく知られている分析手法で、経験のある方もおられるかもしれません。経営環境を強み（Strength）弱み（Weakness）機会（Opportunity）脅威（Threat）の視点から分析します。強みＳと弱みＷは会社の内部環境、機会Ｏと脅威Ｔは外部環境を表します。
　議論をまとめるために、グループ内で拒否することのない意見を出し合う“ブレンストーミング”や意見を記載したカードを並べ替えることにより関係性を見つけ出してゆく“ＫＪ法”などの技法も利用します。

　ＳＷＯＴ分析をやってみると以外と分類が難しく、チーム内で意見が分かれることもあります。例えば「経営者にリーダーシップがある」のは強みですが「ワンマン経営」なら弱みになりますね。
　この分析は個人の主観的な意見を集めて分析する手法なので、ひとつの事象が違った解釈となるケースはよくあります。各チームの演習回答も違ったものになりますし、現実の企業でも対象部署や時期など参加者の背景によって違った結果になることも多いのです。
　インストラクターはケース研修をとおして「経営に“正解”はありません」と強調していますが、演習のアウトプットもチームで違ったものになってかまいません。
　ひとつの特徴が強みにも弱みにも成り得ることや自分とは違った視点に気づくこと、それぞれの事象の関係性の議論を通してチームで共通認識をつくることが重要なのです。そして、チームは“正解”を求めるのではなく、分析を元に“決定”をしていくのです。

(7)クロス分析
　ＳＯＷＴ分析の結果を元に、「弱みを強みにするためには」「機会（ビジネスチャンス）を強みで取り込むためには」など、強み・弱み・機会・脅威を組み合わせて、その対応策を検討していきます。
　この時点では、できるだけ沢山の対応策を出すことを目標に演習を行いますが、根本的な問題がいくつか議論をしているうちに浮かび上がってくることでしょう。

(8)戦略目標の設定
　クロス分析で検討した対策リストを見ながら、優先順位や重要度、リスク等を検討します。
　特に優先度や重要度の高いものを「戦略目標」として戦略策定の重要なポイントとして次の演習に繋げます。
　プロセスガイドラインにはＣＳＦ（Critical Success Factor＝重要成功要因）として記載されているものですが、この辺りを勉強される方は一般的なビジネス用語として覚えておかれてもよいかもしれません。

次回は設定した戦略目標を元に、ビジネスモデルを可視化する手法のご紹介をします。

ご感想・ご意見やケース研修についてこんな事が聞きたいなどご要望があれば是非、近畿会お問合せサイトまでお寄せください。