特定非営利活動法人 ITC近畿会

 　経営者の意思確認の後、ＩＴＣとしてプロジェクトを開始することになったところから始まった演習は、
　（１）「ビジョン・ミッション」「経営方針」「経営目標」といった社長の思いを確認し、
　（２）顧客層とニーズ、企業の強みから企業の収益の基盤としての事業領域を確認しました。

（３）５Ｆ分析
　ハーバード・ビジネススクールのマイケル・Ｅ・ポーター教授は、経営環境は５つの力（Force）関係で分析できると言っています。日本では「５つの競争要因」と翻訳されることも多いのですが、「買い手の交渉力」「供給企業の交渉力」「新規参入者の脅威」「代替品の脅威」「競争企業間の敵対関係」の５つ視点から対象企業を分析する演習を行います。
　そして、業界内での対象企業の位置づけを客観的にとらえるわけです。
　実際のコンサルティングでも、中小企業では自社を客観的に確認する機会が少ないこともあり、プロジェクト参画メンバーから有意義だったと喜ばれることの多いワークです。

　座学では他にも、コトラーの戦略や、４Ｐ分析、ＰＰＭといった経営学でお目にかかるような理論も紹介されますが、最近の教材演習はほとんど５Ｆ分析を行っています。

（４）成熟度調査
　ＩＴＣでは「成熟度」という考え方を多用します。
　日本経営品質賞による経営成熟度の尺度の他、ＣＯＢＩＴ・ＣＭＭなどのＩＴに関する成熟度、プロジェクトマネジメントに関する成熟度など成熟度モデルは様々ですが、おおむね５から６段階となっており、一般的には
　レベル１は「場当たり的」
　レベル２は「属人的」
　レベル３は「マニュアル化されている」
　レベル４は「成果をモニタリング（測定）できる」
　レベル５は「悪いところを“見直し”するしくみが制度として整っている（最適化）」
といった感じの基準となっています。（これに「存在しない。意識がない」というレベル０を加えれば６段階となります。）
　特にレベル４、５は、ＰＤＣＡのCheck（モニタリング・評価）とAction（見直し）が組織として出来るようになっていることがお分かりでしょうか？

（５）現状分析（ＡｓＩｓ）とあるべき姿（ＴｏＢｅ）
　またＩＴＣでは、「現状」分析の結果を受け「あるべき姿」も明確にしていきます。
　例えば、これまで演習した事業ドメインや経営成熟度の結果を利用して、リスクや実現性を考慮した後の「あるべき姿」を再設定する演習を行います。

　慣れないうちは、演習中に議論が白熱し細部に及んでくると、何をやっているのか判らなくなってしまう事もあると思います。
　そんな時には落ち着いて、何を分析しているのか、現状の洗出しなのか、将来像を検討しているのかを再確認してみましょう。
　ただ、演習の場合は架空の企業についての分析ですが、現実のプロジェクトでは参画者の自分の企業でもあり、皆が日頃から感覚的に感じていることのすり合わせといった意味あいが大きく、以外と淡々とワークすることができるようです。
　この時、すり合わせた分析結果や将来像を文書化し明確にすることは、チームの共通認識確認事項としてこれからプロジェクトをすすめる上で非常に重要なものとなります。
　この先　まだまだ演習は続きますが、できあがったアウトプットを、ぜひチーム全員で愛してくださいね。

　また、ご感想・ご意見やケース研修についてこんな事が聞きたいなどご要望があれば是非、近畿会お問合せサイトまでお寄せください。